Digital TechFacebookMarketing

FB101 ep 08 เปิดสิทธิ์ให้ลูกค้ารีวิว

FB101 ep 08 เปิดสิทธิ์ให้ลูกค้ารีวิว

เจ้าของธุรกิจอย่างเราๆ ต้องไม่ลืมว่า ยุคนี้เป็นยุคที่ลูกค้าเชื่อถือข้อมูลจากลูกค้าหรือบุคคลที่ 3 มากกว่าที่จะเชื่อข้อมูลจากเราที่เป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้จำหน่ายสินค้า

เพราะฉะนั้น เราจึงควรเปิดสิทธิ์ให้กับลูกค้าทุกคน สามารถที่จะเขียนคำวิจารณ์บนเพจของเราได้ ซึ่งนอกจากลูกค้าท่านอื่นๆ จะเห็นคำวิจารย์เหล่านี้แล้ว ยังช่วยให้เราในฐานะเจ้าของธุรกิจทราบข้อมูลด้วยว่า ลูกค้ากำลังคิดอะไรกับแบรนด์ของเรา หรือธุรกิจของเราอยู่


Add Friend : วิถีเถ้าแก่
.

วิธีการตั้งค่า เปิดการรีวิวของเพจ สามารถเข้าไปที่

1 กดไปที่เมนูตั้งค่าของเพจ

2 เลือก Page and tagging

3 ที่ Allow others to view and leave reviews on your Page? ให้กดเปิด

เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

ข้อควรระวังอีกอย่างของการเปิดรีวิว

ในฐานะที่เราเป็นเจ้าของธุรกิจ จึงทำใจไว้ได้เลยว่า เราจะต้องเจอทั้งรีวิวด้านบวกและรีวิวด้านลบ ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่เราจะต้องพบเจอ

สิ่งที่เราจะต้องทำเป็นอันดับแรกสุด เมื่อเจอกับคอมเม้นต์ด้านลบ หรือ รีวิวด้านลบ คือทำใจเย็นๆ และควบคุมสติอารมณ์ให้ดีกับคำวิจารณ์ด้านลบเหล่านั้น เพราะถ้าเราควบคุมตัวเองไม่ได้ เผลอตอบโต้อะไรที่ไม่สมควรออกไป จะมีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิดดราม่าของธุรกิจคุณบนโลกออนไลน์ได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่ๆ

ดังนั้น หากเจอลูกค้ายั่วยุ ใส่ร้าย หรือใช้ถ้อยคำด่าทอต่างๆ นานา เราจะต้องตั้งสติและฉลาดในการตอบโต้ให้ได้

Facebook Comments

Pop Digital Marketing

เป้าหมายในการทำธุรกิจของผม คือการช่วยให้ผู้ประกอบการและ SME ไทย สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับธุรกิจได้อย่างคุ้มค่า

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
error: Content is protected !!